新光醫院社工師余佩兼常常經手器官捐贈的案件，在接收到醫師通知病人可能可以捐贈器官時，就會與其家人聯繫溝通，也讓社工師這個角色變成家屬改變心意點頭答應的關鍵。

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    穿著白袍的余佩兼聲音輕柔，她表示社工師的工作並無他人想像中的輕鬆簡單，尤其進行器官捐贈時，社工師成為一名貫穿整個過程的角色。從一開始病人曾登錄具捐贈意願，或主治醫生評估該病人狀況符合捐助資格者，就會通知社工師與家屬進行討論和協調，並隨時掌握病人的狀態和家屬的心靈層面上的反應外，社工師還要一路陪同到最後。

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    若家屬同意捐贈且病人已經醫師判定第一次腦死後，社工師便會陪同至警察局報案，並通知檢察官來院進行第二次的腦死判定，余佩兼表示，其實這部分非社工師的職責，但常常發現家屬去看警察局卻不知如何表達，一來一回耗費大量時間，因此只要是她經手的案件，每一步驟都會親力親為，讓過程保持順利流暢。

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    而器官捐贈的手術不易，時常一路到半夜，過程中社工師也會全程陪同家屬在手術室外，等待所有器官摘取完全，並隨時掌握家屬情緒，因為親人的離開常常讓人傷心欲絕，卻又讓親人多挨一刀，有時家屬會變的糾結又不知所措，社工師的精神幫助就變成至關重要。

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    整個醫療過程中，社工師常常陷入兩難的情境，醫院醫生有時會不想動摘取器官這麼大又困難的手術，而對說服家屬捐贈器官感到消極，讓社工師在與家屬協商上也造成不易；或是家屬臨時反悔，讓所有的準備工作臨時喊停，也讓社工師心力交瘁，但余佩兼卻十分喜歡這份艱困的工作，她表示每到結束後，一想到又可能救了好幾個人，就感到滿足，移植的病人寄到醫院的感謝卡也成了她最大的動力。